Engagement au travail : prendre le pouls et agir !

Soyons honnêtes : quand on parle d’engagement au travail, tout le monde a une opinion. Certains pensent que c’est un concept inventé pour occuper les RH (oui oui, entendu récemment lors d’une table ronde sur les enjeux RH), d’autres y voient la clé d’une performance durable. Le sujet reste en tout cas sur toutes les lèvres, et travailler sur les problématiques d’engagement n’est plus une option. Alors, si ce n’est pas encore une priorité pour vous, il est temps de s’y plonger, parce que vos talents, eux, n’attendront pas.
 

L’expérience, une attente non négociable

Il fut un temps où le montant des tickets-resto et le coût de la tasse de café suffisaient pour faire la différence. Aujourd’hui, à moins d’avoir complètement raté les transformations du travail de ces dernières années (télétravail, digitalisation, nomadisme, flexibilité, équilibre pro/perso…), nos entreprises ne peuvent nier que les collaborateurs attendent plus. Beaucoup plus. Le bien-être au travail est devenu une priorité pour eux, à tel point qu’il est désormais le deuxième critère de choix dans la recherche d’un emploi, juste derrière le salaire. Vous pensiez fidéliser vos talents en changeant de mutuelle ? Raté.

Pour aller encore plus loin : 70 % des salariés estiment que leur entreprise pourrait mieux protéger leur santé mentale. Stress, surcharge de travail, manque de reconnaissance… Vous connaissez malheureusement trop bien ces sujets. Alors, que font concrètement nos entreprises pour agir concrètement sur l’expérience proposée aux collaborateurs ? Je veux dire, au-delà de proposer un webinaire une fois par an sur la santé mentale ?  Il est temps d’agir concrètement sur ces préoccupations réelles.

Engagement : on parle de quoi ?

L’engagement, ce n’est pas juste un concept sympa pour les powerpoints. C’est un indicateur ultra-précis de la santé de votre organisation. Quand les collaborateurs sont engagés, ils sont plus motivés, plus performants et plus épanouis. Bref, tout le monde y gagne. À l’inverse, le désengagement coûte cher, très cher : turnover, perte de productivité, perte d’innovation… La liste est longue.

Alors voilà, parler d’engagement, c’est bien. Comprendre ce qui le renforce (ou le flingue), c’est mieux. Pourquoi vos équipes se sentent-elles investies dans leur travail ? Qu’est-ce qui les fait décrocher ? Spoiler alert : ce n’est pas (que) une question de salaire. Souvent, tout se joue dans ce qu’on aime appeler l’expérience collaborateur : ce savant mélange entre ambiance de travail, ressources, perspectives d’évolution, reconnaissance, intérêt pour la mission et environnement de travail. Mais comment faire pour mesurer tous ces facteurs ?

Les RHs à la rescousse (mais pas tous seuls)

Même un super-héros ne peut pas tout faire à mains nues. Il a besoin d’outils adaptés pour passer à l’action. Aujourd’hui, il existe des solutions capables de mesurer et d’analyser l’engagement des collaborateurs. Ces outils peuvent vous permettre de :

• Prendre le pouls de vos équipes, comprendre leur niveau d’engagement et détecter les points de friction.
• Suivre les évolutions, parce que l’engagement, ça bouge. Ce qui fonctionnait hier peut être obsolète demain.
• Agir concrètement en identifier les problèmes pour mettre en place des actions directes.

Une boussole pour naviguer dans le brouillard du désengagement, c’est mieux non ?

N’attendons pas qu’il soit trop tard. On ne peut pas jouer la carte du statu quo en espérant que les collaborateurs changent leurs attentes. Cette édition d’HR Tech sera je l’espère, une opportunité pour découvrir et déployer les solutions qui vont transformer notre approche de l’engagement. Parce qu’en 2025, il ne s’agira plus seulement de satisfaire nos collaborateurs. Il s’agira de les engager, vraiment.