L'entretien annuel d'évalutation

L'entretien annuel d'évaluation est un rendez-vous managérial clé dans les entreprises. C'est l'occasion pour le salarié et son manager de faire le bilan de l'année écoulée et le point sur sa motivation, ses frustrations ou encore ses envies. Ils peuvent ainsi fixer des objectifs et prévoir les ajustements nécessaires pour envisager l'année à venir en toute sérénité.

Comment préparer un entretien individuel annuel ?

La préparation de l'entretien annuel est incontournable pour réussir son échange.

Voici un exemple de préparation pour un entretien individuel réussi :

• Rappelez-vous du but de l'échange et dédramatisez : l'entretien est là pour vous aider à progresser. Il faut donc jouer le jeu et être de bonne volonté !
• Renseignez-vous en interne sur les modalités et le déroulé : A-t-il lieu en physique ou est-ce un entretien à distance ? Quels sont les sujets abordés ? Est-ce le bon moment pour parler prime ou augmentation ?
• Faites le bilan de votre travail : Quels sont les chiffres obtenus et projets menés ? Vos réussites et échecs ? Vous pouvez tout au long de l'année liste ces informations dans un dossier.
• Préparez-vous aux feedbacks, y compris négatifs : On s'attend à ce que vous analysiez votre performance et soyez tourné vers l'action. Comment capitaliser sur vos réussites ? Comment expliquer vos échecs et quelles solutions proposez-vous pour y remédier ?
• Fixez vos objectifs : Si c'est l'employeur qui met en place les entretiens pour suivre ses équipes, les collaborateurs peuvent eux aussi s'appuyer sur l'échange pour appuyer certaines demandes. Définissez vos objectifs et servez-vous de votre bilan pour appuyer vos demandes.

Avec une bonne préparation à l'entretien, vous mettez toutes les chances de votre côté pour appuyer vos demandes et atteindre les objectifs que vous vous êtes fixé.

Quels objectifs pour son entretien annuel ?

• Défendre son bilan et répondre aux feedbacks de son manager : Cela peut paraître évident, mais vous ne pouvez pas faire l'impasse dessus. L'entretien annuel d'évaluation ne sert pas à survendre son travail. Montre que vous évaluez honnêtement votre travail et que vous faites des demandes cohérentes avec les améliorations recherchées.
• Demander une évolution de poste, une promotion ou une formation : Veillez à préparer un argumentaire et à être cohérent avec votre bilan. Une prime se justifie par de bons résultats et les efforts fournis. Une formation doit approfondir votre expertise et vous aider demain à mieux mener à bien vos missions…
• Mettre en avant votre motivation : La mentalité et les soft skills comptent autant que les compétences techniques pour considérer un salarié comme un potentiel, à qui on va confier plus de responsabilités et qu'on va chercher à faire évoluer. Vous êtes proactif et motivé, vous proposez des solutions sur vos sujets mais aussi au-delà. Vous avez des solutions concrètes pour faire mieux plutôt que de vous concentrer sur ce qui ne va pas.

Dans tous les cas, pour arriver à vos objectifs, il faudra répondre de la bonne manière aux points soulevés dans l'entretien.

Comment répondre à un entretien individuel annuel ?

Pour réussir son entretien annuel, il faut s'assurer de répondre à un certain nombre de points lors de l'échange :

• Relisez votre préparation : vous aurez votre bilan et vos arguments en tête pour répondre facilement lors de l'échange. « J'ai éprouvé des difficultés sur ce projet car j'estime que la complexité a été sous-évaluée en amont. »
• Adoptez une posture d'écoute et ouverte aux critiques : il faut éviter la confrontation et au contraire rester à l'écoute. En montrant votre ouverture au dialogue, vous incitez également votre interlocuteur à adopter une attitude positive.
• Proposez des solutions pour faire mieux : plutôt que de vous concentrer sur le négatif, parlez de solutions. Cela sera plus apprécié et constructif. « J'ai eu des difficultés sur ce projet car certains points n'étaient pas clairs. Avoir des points de synchronisation avec les équipes concernées permettrait de s'assurer qu'on est aligné sur la direction à suivre. »

Comment un manager va évaluer un collaborateur ?

Lors de l'entretien individuel, le manager va évaluer ses collaborateurs de différentes façons :

• auto évaluation par le salarié : le manager a demandé aux collaborateurs de s'auto évaluer avant l'entretien annuel. Il verra ainsi si le collaborateur a une vision objective de sa performance. Si un collaborateur se sur-évalue ou se dévalorise, le manager doit apporter des éléments pour l'aider à avoir une vision plus objective. Et ainsi l'aider à capitaliser sur ses compétences ou à identifier des axes d'amélioration.
• évaluation de la performance quantitative : chaque mission doit normalement être accompagnée d'un objectif. Quel pourcentage a-t-il atteint par rapport à ses objectifs chiffrés ? Par exemple le montant d'affaire apporté ou la réalisation d'un projet dans un temps imparti.
• évaluation de la performance qualitative : en se basant sur la manière dont le salarié mène ses projets à bien. Cela va s'apprécier par des comportements observés, comme le fait d'anticiper les demandes d'un client ou de soigner une présentation.
• les retours d'autres personnes : le manager va s'intéresser aux échos des collègues, clients, partenaires ou fournisseurs du salarié sur son travail. Ces feedbacks donnent un point de vue plus objectif à votre évaluateur. Si votre manager n'a pas une vision complète sur ce que vous faites au quotidien, il appréciera toujours que vous receviez un grand nombre de retours positifs de la part de vos clients.

Le manager va évaluer ces différents points en suivant une grille d'entretien annuel. Ce formulaire de réponse servira de compte-rendu, où sera également rédigée une phrase de conclusion pour l'entretien.

Quelles phrases de conclusion mettre sur un entretien annuel ?

Le manager va souvent être celui qui va conclure un entretien d'évaluation, mais le salarié peut tout à fait proposer une phrase de conclusion pour terminer la rencontre sur une note positive.

• Rappeler un point positif : même si les axes d'améliorations sont abordés dans l'entretien, cela aidera votre management à plutôt garder en tête vos succès. Ce qui est particulièrement utile si vous souhaitez qu'il fasse remonter une demande d'augmentation par exemple. « Merci pour tes retours sur le projet. Cela m'a demandé beaucoup de travail mais je suis fier du résultat ! » – « Je suis content d'avoir pu travailler sur ce contrat et que tu aies pris en compte mon implication et mes efforts. »
• Remercier votre manager : Au delà de l'obligation de l'entretien, c'est important pour une relation de confiance de remercier votre supérieur(e) si elle/il a passé du temps à vous faire des retours constructifs. « Merci pour ta transparence et j'apprécie les conseils que tu m'as donnés. Je vais les prendre en compte pour progresser. » – « Merci d'avoir pris du temps pour échanger en toute honnêteté et d'avoir écouté mes demandes »
• Résumer les points essentiels : cela montre que vous avez été attentif et impliqué et permet de vérifier que vous êtes alignés. « Peut-on répéter les points importants pour être sûr qu'on s'est bien compris ? » – « Si j'ai bien compris tes retours, les 2 points sur lesquels je dois travailler en priorité sont la synthèse et la communication lors de mes échanges avec les autres équipes. »
• Ouvrir une discussion : si vous vouliez aborder un sujet qui ne trouve pas sa place ailleurs dans l'entretien. « Je profite qu'on fasse cet échange pour te parler des mes envies et perspectives d'évolution de carrière. Sais-tu si des postes de managers vont s'ouvrir prochainement ? » – « Je voulais avant de partir profiter de l'échange pour te partager mon intérêt à pouvoir travailler sur des sujets plus stratégiques. »

Vous pouvez également rappeler ces éléments lors d'un message de remerciement après l'échange. Et au passage valider les prochaines étapes concernant vos demandes !